Politique d’expédition
Conditions d'expédition
Taste of Italy GmbH · État : juin 2025
1. Expéditeur
Taste of Italy GmbH
Kitzsteinhornstraße 19
5700 Zell am See, Autriche
L'expédition des marchandises s'effectue depuis :
Entrepôt de Nuremberg, Kurt-Nagel-Platz 1, 90475 Nuremberg, Allemagne
2. Prestataire de services d'expédition
L'expédition est effectuée exclusivement par le transporteur Kühne + Nagel International AG. La livraison s'effectue généralement au pied de l'immeuble à l'adresse de livraison indiquée.
3. Zones de livraison et frais de port
L'expédition concerne exclusivement les produits vinicoles aux tarifs forfaitaires suivants :
| Zone / Pays | Délai de livraison | Frais de port |
|---|---|---|
| Allemagne | 3–5 jours ouvrables | €8,99 |
|
Europe Autriche, Belgique, Bulgarie et 22 autres pays européens |
3–5 jours ouvrables | €14,99 |
Le forfait d'expédition s'applique par commande, quel que soit le nombre de bouteilles commandées.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués commencent le jour ouvrable suivant la confirmation de commande (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés légaux sur le lieu d'expédition de Nuremberg). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des engagements fermes.
5. Expédition de vin – remarques particulières
Les vins ne sont pas expédiés sous température dirigée. Nous recommandons, en cas de températures extérieures extrêmes (supérieures à 25 °C ou inférieures à 0 °C), de s'abstenir de commander ou de stocker la marchandise au frais immédiatement après réception. Toute responsabilité pour des altérations de qualité liées à la température pendant le transport est exclue, pour autant que la marchandise ait été remise non endommagée.
6. Avis de livraison
Le transporteur Kühne + Nagel vous contactera généralement un jour ouvrable avant la livraison par téléphone ou par e-mail afin de convenir de la date de livraison. Nous ne proposons pas de suivi de colis.
7. Restrictions de livraison
Une livraison en points relais (Packstationen), boîtes postales ou adresses non physiques n'est pas possible avec un transporteur. La livraison s'effectue au pied de l'immeuble ; un service de portage à l'intérieur des bâtiments n'est pas inclus.
8. Envois non distribuables
Si une livraison n'est pas possible pour des raisons incombant à l'acheteur (par ex. adresse erronée, absences répétées) et que la marchandise nous est retournée, l'acheteur supporte les frais de retour. Nous vous contacterons dans ce cas.
9. Dommages liés au transport
Veuillez vérifier la livraison lors de la remise pour détecter d'éventuels dommages de transport visibles. N'acceptez la marchandise endommagée que sous réserve et faites confirmer le dommage par écrit par le chauffeur. Signalez les dommages de transport sans délai – au plus tard dans les 7 jours suivant la réception – à : tasteofitaly@gmx.at
Les droits de garantie légaux ne sont pas affectés par ces conditions d'expédition. Pour les consommateurs, le délai de rétractation de 14 jours commence après la réception de la marchandise. Les informations complètes sur le droit de rétractation ainsi que les CGV sont disponibles sur notre site web.
Taste of Italy GmbH · Kitzsteinhornstraße 19 · 5700 Zell am See · Autriche
Pour toute question concernant l'expédition : tasteofitaly@gmx.at