Política de envío
Condiciones de envío
Taste of Italy GmbH · Versión: junio de 2025
1. Remitente
Taste of Italy GmbH
Kitzsteinhornstraße 19
5700 Zell am See, Austria
La entrega de mercancías se realiza desde:
Almacén de Núremberg, Kurt-Nagel-Platz 1, 90475 Núremberg, Alemania
2. Proveedor de servicios de envío
El envío se realiza exclusivamente a través de la agencia de transportes Kühne + Nagel International AG. Por lo general, la entrega se realiza a pie de calle en la dirección de entrega indicada.
3. Zonas de entrega y gastos de envío
El envío se realiza exclusivamente para productos vinícolas con las siguientes tarifas planas:
| Zona / Países | Plazo de entrega | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Alemania | 3–5 días laborables | €8,99 |
|
Europa Austria, Bélgica, Bulgaria y otros 22 países europeos |
3–5 días laborables | €14,99 |
La tarifa plana de envío se aplica por pedido, independientemente del número de botellas solicitadas.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados comienzan el día laborable siguiente a la confirmación del pedido (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos legales en el lugar de envío, Núremberg). Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen compromisos vinculantes.
5. Envío de vinos – notas especiales
Los vinos no se envían refrigerados. Recomendamos abstenerse de realizar pedidos en caso de temperaturas exteriores extremas (superiores a 25 °C o inferiores a 0 °C) o almacenar la mercancía en un lugar fresco inmediatamente después de su recepción. Se excluye cualquier responsabilidad por cambios de calidad debidos a la temperatura durante el transporte, siempre que la mercancía se haya entregado sin daños.
6. Aviso de entrega
La agencia de transportes Kühne + Nagel se pondrá en contacto con usted, por lo general, un día laborable antes de la entrega por teléfono o correo electrónico para acordar la fecha de entrega. No ofrecemos seguimiento de envíos.
7. Restricciones de entrega
No es posible realizar entregas en estaciones de paquetes (Packstations), apartados de correos o direcciones no físicas mediante envío por agencia de transportes. La entrega se realiza a pie de calle; no se incluye el servicio de transporte al interior de edificios.
8. Envíos no entregables
Si una entrega no es posible por razones imputables al comprador (p. ej., dirección incorrecta, ausencia reiterada) y la mercancía nos es devuelta, el comprador asumirá los gastos de devolución. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted.
9. Daños durante el transporte
Por favor, compruebe la entrega en el momento de la recepción para detectar daños visibles de transporte. Acepte la mercancía dañada únicamente bajo reserva y solicite al conductor que confirme el daño por escrito. Informe de los daños de transporte de inmediato, a más tardar dentro de los 7 días posteriores a la recepción, a: tasteofitaly@gmx.at
Los derechos legales de garantía no se ven afectados por estas condiciones de envío. Para los consumidores, el plazo de desistimiento de 14 días comienza tras la recepción de la mercancía. Las instrucciones completas sobre el desistimiento, así como los Términos y Condiciones Generales, están disponibles en nuestro sitio web.
Taste of Italy GmbH · Kitzsteinhornstraße 19 · 5700 Zell am See · Austria
Para consultas sobre el envío: tasteofitaly@gmx.at